Apple destinará un fondo de 3 millones de dólares para compensar a usuarios argentinos de iPhone que experimentaron una disminución en el rendimiento de sus dispositivos debido a actualizaciones de software. El acuerdo, homologado por la Justicia, establece un beneficio de hasta 40 dólares por equipo elegible, aunque el monto final dependerá de la cantidad de solicitudes aprobadas.
Apple compensará a usuarios argentinos por rendimiento de iPhone: hasta 40 dólares por equipo
Un acuerdo judicial destinará 3 millones de dólares para indemnizar a quienes sufrieron baja de rendimiento en modelos de iPhone 6, 7 y SE. La demanda fue impulsada por ADELCO.
25 de septiembre de 2026 - 09:49
Modelos de iPhone afectados por la demanda de rendimiento en Argentina.
La medida alcanza a modelos de las familias iPhone 6, 6s, 7 y al primer iPhone SE, siempre que hayan ejecutado ciertas versiones de iOS antes del 21 de diciembre de 2017 y sus usuarios residieran en Argentina al 4 de febrero de 2020. El trámite para reclamar se realizará de forma online a través del sitio oficial acuerdosmartphones.com.ar.
El entendimiento surgió de una acción colectiva iniciada por la Asociación de Defensa de los Consumidores (ADELCO) contra la compañía. La demanda original cuestionó la implementación de una función de administración de rendimiento en el sistema operativo iOS que, según la acusación, frenaba el procesador en equipos con baterías degradadas sin informar adecuadamente a los usuarios.
El "Batterygate" y la justicia argentina
El conflicto se relaciona con una práctica de Apple de incorporar un "administrador de rendimiento" en algunos modelos de iPhone. Esta función buscaba evitar apagados inesperados cuando las baterías envejecidas no podían suministrar la energía necesaria para picos de demanda, pero podía generar una notable reducción en la fluidez de las aplicaciones y otras funciones.
La demanda colectiva, presentada en febrero de 2020 por ADELCO ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N° 21, apuntó a la falta de información sobre las consecuencias de esta medida. Apple aceptó el acuerdo sin admitir responsabilidad legal ni reconocer los hechos denunciados, una práctica común en este tipo de litigios.
¿Quiénes pueden reclamar y cómo hacerlo?
Podrán acceder al beneficio las personas físicas y jurídicas que residían en Argentina el 4 de febrero de 2020, independientemente de su nacionalidad. Los modelos incluidos son el iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE (primera generación), 7 y 7 Plus, siempre que hayan tenido instalado iOS 10.2.1 o posterior (para los iPhone 6 y SE) o iOS 11.2 o posterior (para los iPhone 7), y hayan experimentado la pérdida de rendimiento antes del 21 de diciembre de 2017.
El proceso de reclamo se llevará a cabo a través del sitio web acuerdosmartphones.com.ar, donde se deberá completar un formulario online con datos personales, información del dispositivo (modelo y número de serie) y una declaración jurada. Se espera que el formulario se habilite pronto, y los interesados tendrán seis meses para presentar su solicitud desde esa fecha. Los beneficiarios podrán optar por recibir el pago en dólares estadounidenses o pesos argentinos, a través de CBU o CVU.
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