Uber habría discriminado a personas con discapacidad según demanda
Una nueva demanda en el Departamento de Justicia acusa a Uber de haber discriminado a una persona con discapacidad
Para Uber esta demanda podría tener consecuencias devastadoras
Estas tarifas adicionales han "perjudicado a muchos pasajeros con discapacidades en todo el país", algunos de los cuales pueden tener derecho a indemnización por daños monetarios, se señala en la demanda, que fue presentada ante el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Norte de California, alegando que Uber viola el Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), legislación que prohíbe expresamente la discriminación por parte de las empresas de transporte privadas.
Según ha especificado el Departamento de Justicia, Uber instituyó una tarifa de tiempo de espera en varias ciudades desde el año 2016, lo que eventualmente expandió la política a nivel nacional. Los pasajeros incurrirían en el pago de esa tarifa dos minutos después de que su automóvil Uber llegue al lugar de recogida y se les cobrará hasta que el automóvil comience su viaje. Los pasajeros con discapacidades, como los que usan una silla de ruedas o andadera, a menudo necesitan más tiempo para subir al automóvil que los pasajeros sin discapacidades, por lo cual deberían recibir un trato más tolerante y solidario en relación a sus limitaciones físicas.
Kristen Clarke, Fiscal General Adjunta de la División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia, señaló que "Las personas con discapacidades merecen tener acceso equitativo a todas las áreas de la vida comunitaria, incluidos los servicios de transporte privado proporcionados por empresas como Uber", agregando que el objetivo de la demanda es enviar un "mensaje poderoso de que Uber no puede penalizar a los pasajeros con discapacidades simplemente porque necesitan más tiempo para subirse a un automóvil".
Como contraparte, un portavoz de Uber, Matt Kallman, calificó la demanda como "sorprendente y confusa" a la vez que ratificó la voluntad de Uber de trabajar con el Departamento de Justicia para abordar la confusión en torno a las tarifas de los tiempos de espera. "Estamos fundamentalmente en desacuerdo con que nuestras políticas violen la ADA y seguiremos mejorando nuestros productos para respaldar la capacidad de todos para moverse fácilmente por sus comunidades", dijo Kallman.
Finalmente puntualizó que la política de Uber era reembolsar las tarifas de tiempo de espera para los pasajeros discapacitados cada vez que alertaban a la compañía de que se les había cobrado, por lo cual Uber cambió sus políticas recientemente para que cualquier pasajero "que certifique que está discapacitado" tendrá una exención automática de las tarifas, dijo Kallman.
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