Un reportaje publicado por la cadena Channel 9 de Australia reveló cómo algunos repartidores llevan a cabo sus labores de manera irresponsable, llegando incluso a "lanzar" los paquetes de los clientes sin importarles su fragilidad.
Así trabajan los peores repartidores de Australia
CouriersPleases, una empresa de repartidores de Australia, informó que dará un taller de capacitación a sus trabajadores para mejorar sus servicios.
01 de septiembre de 2021 - 19:11
A través del programa "A Current Affair", transmitido por la televisora australiana, se pueden ver videos captados por las cámaras de seguridad de algunos usuarios, quienes se mostraron descontentos por la forma de trabajar de una empresa local de mensajería.
Uno de los videos demuestra cómo un mensajero hizo rodar un paquete por la entrada de una casa. De acuerdo con el propietario del paquete, se trataba de un regalo que le habría costado 250 dólares australianos (unos 180 dólares estadounidenses) y que quedó completamente destruído, arruinándole no solo el paquete, sino la sorpresa que tenía preparada.
Otra de las cámaras de seguridad capturó a un repartidor dejando pedidos junto a una puerta vestido de pijama y pantuflas, pero no tocó el timbre y se marchó, por lo que después fue robado por un desconocido.
En otro momento insólito, se puede ver a un repartidor arrojando las encomiendas por encima de las vallas de las viviendas o los tiran hacia la puerta. Otro mensajero, mucho más elocuente, llegó incluso a grabarse mientras insultaba y lanzaba una encomienda que le pertenecía a la primera ministra del estado de Nueva Gales del Sur, Gladys Berejiklian.
La empresa Aramex, una de las compañías cuyos repartidores protagonizaron algunas de esas imágenes, detalló que debido a la pandemia del covid-19 y las cuarentenas se ha incrementado de manera significativa el volúmen y recogida de entregas y encomiendas. Sin embargo, Aramex recalcó que la altísima demanda no es excusa para prestar un servicio deficiente al cliente.
CouriersPleases, otra de las empresas involucradas en el hecho, pidió perdón por el "comportamiento inaceptable" de algunos de sus repartidores. Además, informó que realizará un taller de formación a sus trabajadores para asegurarse de que nunca más vuelva a pasar algo similar.
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