Zoom ha declarado este lunes que, al agregar nuevas mejoras y funciones para aumentar la calidad de la expriencia del usuario, cumple con su promesa de agregar subtítulos cerrados generados automáticamente a todas las cuentas de reuniones gratuitas de Zoom para que su servicio sea más accesible, y aunque por ahora los subtítulos solo están disponibles en inglés, la empresa se compromete a iniciar su expansión en otros idiomas en el mediano plazo.
Zoom ya tiene subtítulos para todos sus usuarios.
Esta iniciativa es una prueba de cuánto pueden ir mejorando las cosas sobre la marcha, ya que originalmente Zoom había ofrecido transcripciones en vivo impulsadas por IA solo para sus cuentas pagas, lo que generó fuertes críticas de los defensores de la accesibilidad que notaron que la naturaleza de las llamadas de Zoom durante la pandemia dejó a los usuarios sordos con opciones limitadas. Para entonces, sin los subtítulos automáticos, los anfitriones de las reuniones de Zoom tenían que utilizar un servicio de subtítulos de terceros o agregar manualmente sus propios subtítulos.
Una vez superadas estas dificultades iniciales, Teresa Larkin, gerente de marketing de productos de reuniones y chat de Zoom, ha declarado que "Es importante para nosotros que todos puedan conectarse, comunicarse y participar con éxito utilizando Zoom", dijo. "Sin las herramientas de accesibilidad adecuadas, las personas con discapacidades se enfrentan a tremendas barreras cuando utilizan soluciones de comunicación por video".
Para habilitar los subtítulos en las reuniones de Zoom, el propietario de una cuenta o un usuario con privilegios de administrador puede iniciar sesión en el portal web de Zoom y luego buscar "administración de cuenta" en el menú de navegación. Luego deberá elegir "configuración de la cuenta", y luego hacer clic en la pestaña "reunión". En "en reunión (avanzado)", cambie la opción de subtítulos para habilitarla.
Atendiendo a tal tipo de necesidades y con la intención de consolidar un funcionamiento incluyente, la empresa ha ido agregando más opciones de accesibilidad desde el año pasado, incluido el soporte para lectores de pantalla y permitiendo que varios videos sean visibles al mismo tiempo, lo que permite que un intérprete de lenguaje de señas sea visible en todo momento, incluso cuando otro usuario de la llamada esté hablando.
Dejá tu comentario